Problemer med påloggingen

Hvis du har problemer med å logge inn på Canvas med Feide, sjekk følgende punkter.

1. Er du inne på riktig Canvas?
2. Har du valgt riktig tilhørighet?
3. Er brukernavnet riktig?
4. Prøv med privat/inkognito-modus i nettleseren
5. Er passordet riktig?
6. Fremdeles problemer

Er du inne på riktig Canvas?

Hver skole har sin egen Canvas-side!

Hvis du bare søker på "Canvas" på nett så kommer du inn på en tilfeldig skole sin Canvas-side, da kan du ikke logge inn.

Det skal stå "Canvas - MF" i Feide-innloggingen (grønn boks i skjermbildet under.)

Riktig adresse for MF sin Canvas er:
https://mf.instructure.com
Du finner også lenke nederst på nettsidene til MF.

Har du valgt riktig tilhørighet?

Det må stå "MF vitenskapelig høyskole" som tilhørighet (blå boks i skjermbildet over.)

Hvis det står en annen skole eller arbeidsplass der, må du klikke på "Endre tilhørighet"-lenken og velge MF.

Hvis du ikke får mulighet til å velge tilhørighet eller skrive brukernavn og passord, prøv denne lenken for å logge ut fra Feide overalt først.

Er brukernavnet riktig?

Pass på at du bruker riktig brukernavn.

Ditt brukernavn skal være:

• 3-8 små bokstaver
• ingen punktum, mellomrom eller andre spesialtegn
• ingen norske tegn

Hvis du ikke husker brukernavnet ditt, se om du finner e-posten som skal ha blitt sendt til deg når du aktiverte kontoen din (sjekk spam-boksen.)

Eventuelt så kan du logge deg inn på nytt på https://aktiver.mf.no med BankID for å sjekke brukernavnet ditt.

Prøv med Privat/Inkognito-modus

Om du fremdeles ikke får logget inn, så går det an å prøve å åpne Privat/Inkognito-modus i nettleseren, da vil nettleseren ignorere alle tidligere lagrede innlogginger og innstillinger, og oppføre seg som om du er inne på nettsiden for første gang (om du har feidepålogginger fra andre skoler du ønsker å huske i nettelseren er dette en løsning du kan bruke):

• I Firefox:
  • Trykk Ctrl + Shift + P
  • Alternativt: Meny > "Nytt privat vindu..."
• I Google Chrome:
  • Trykk Ctrl + Shift + N
  • Alternativt: Meny > "Nytt inkognitovindu"
• I Safari (på Mac):
  • Arkiv > "Nytt privat vindu"

Det går også an å bare bruke en annen nettleser. Hvis du vanligvis bruker Chrome, så kan du prøve å bruke Firefox i stedet. Da vil det ha samme effekt (at nettleseren ikke blir påvirket av dine tidligere innlogginger og innstillinger).

Om du vil fjerne all feideinformasjon permanent (som bla er det inkognitomodus gjør) kan du slette cookies i nettleseren din.

Er passordet riktig?

Pass på å skrive passordet ditt med riktige store og små bokstaver. Eventuelle mellomrom og spesialtegn må også være riktige.

Hvis du har sjekket de forrige punktene og fremdeles får beskjed om feil passord, så kan du også logge inn på:
https://aktiver.mf.no
for å lage et nytt passord.

Merk at det vil ta 20 minutter før du kan logge inn med det nye passordet.

Fremdeles problemer

Om du fremdeles har problemer med å logge inn på Canvas, sjekk feilsøkingsdiagrammet for Canvas:

Send epost til it@mf.no om du fremdeles ikke finner ut av det, eventuelt ring til studieresepsjonen.